2014 yılında başladığımız ticari faaliyetlerimizi Avrupa ve Türkiye genelinde sürdürmekteyiz. Faaliyet alanımızda örnek gösterilen firmamız, uluslararası arenada bu sektörde aranan bir firma konumundadır.

Amacımız sunduğumuz hizmetleri sürekli olarak iyileştirmek, zamanımızı kaliteye dönüştürmek ve uluslararası pazarda rekabet edebilir hizmetler ve ürünler sunmaktır. Ayrıca, moda trendlerini yakından takip ederek ürünlerimizin kalitesini artırmayı ve müşterilere sunmayı ilke edinmiş bulunmaktayız. Bu anlayışla, uygun fiyatlarla herkesin erişebileceği avantajlı teklifler sunarak yüksek müşteri memnuniyeti sağlamayı amaçlıyoruz.

Doğru ürünü, doğru zamanda ve uygun fiyatlarla sunarak, kusursuz hizmet anlayışımızı sürdürmeyi hedefliyoruz. Aynı zamanda zamanı bir tutku haline getirme düşüncesiyle hareket ediyoruz ve müşterilerimizi memnun etme arzusuyla, keyifli alışveriş deneyimleri sunuyoruz. Bu yaklaşımımızla, müşterilerimize yüksek global değer ve çevre dostu bir toplum olma yolunda sürdürülebilir bir büyüme sağlamayı amaçlıyoruz.

1 - Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: prollontr.com, müşterilere çeşitli ödeme yöntemleri sunar. Kabul edilen ödeme yöntemleri sipariş işlem sayfasında belirtilir. Şu anda kabul edilen ödeme yöntemleri aşağıda listelenmiştir:

• Kapıda Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
• Kapıda Nakit
• Banka Havalesi

2 - İade ve İptal Politikası: Ödeme işleminden sonra, iptal veya iade talepleri ilgili politika ve şartlara tabidir. İade ve iptal süreçleri hakkında daha fazla bilgi için ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

3 - Ödeme Sorumluluğu: Müşteri, prollontr.com ile gerçekleştirdiği ödeme işleminin tam sorumluluğunu taşır. Hatalı veya yetkisiz ödemeler durumunda, müşteri sorumludur.

Bu Ödeme Yöntemleri Politikası, prollontr.com tarafından sunulan ödeme hizmetleri hakkında bilgi sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

prollontr.com, müşterilerinin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğini koruma konusunda büyük önem taşır. Bu gizlilik politikası, hangi tür verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

1 - Kişisel Verilerin Toplanması: prollontr.com, web sitemizi kullanırken ziyaretçilerden belirli kişisel bilgileri toplayabilir. Bu bilgiler, ad, soyad, adres, ip adresi, cihaz, tarayıcı bilgileri ve benzeri bilgileri içerebilir.

2 - Veri Kullanımı: Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Müşteri hizmetleri sağlamak.
• Sipariş işleme ve teslimat süreçlerini yönetmek.
• Pazarlama ve promosyon amaçları için iletişim kurmak.
• Web sitesi performansını izlemek ve iyileştirmek.

3 - Veri Paylaşımı: prollontr.com, kişisel verileri, yasal gereklilikler veya veri işleme amacına uygun olarak yetkili kişilerle paylaşabilir. Veriler, üçüncü taraflarla paylaşılacaksa, müşterilerden açık rıza alınır.

4 - Güvenlik ve Koruma: prollontr.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır. Veriler yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanımı önlemek için korunur.

5 - Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Web sitemiz, çerezler ve benzeri izleme teknolojilerini kullanabilir. Bu teknolojiler, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamamıza yardımcı olur. Çerezler hakkında daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6 - Veri Sahiplerinin Hakları: Veri sahipleri, kişisel verilerinin nasıl kullanıldığını öğrenme, düzeltme veya silme taleplerinde bulunma hakkına sahiptirler. Bu haklarını kullanmak için bizimle iletişime geçebilirler.

Bu Gizlilik Politikası, prollontr.com tarafından sunulan hizmetlerle ilgili kişisel verilerin toplanması ve kullanılmasına yönelik bilgi sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

1 - Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Kabül: Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2 - Yasal Uyarı: Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 40/2003 sayılı Tüketicileri Koruma Yasası hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3 - Kargo Ücretleri: Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti sipariş satış sayfasında belirtildiği gibidir.

4 - Teslim Süresi: Satın alınan her bir ürün, 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adrese teslim edilir. Eğer bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5 - Ürün Kalitesi: Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım klavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6 - Teslimat Sorumluluğu: Satıcı, internet ortamında satın alınmış ürünün mücbir sebepler dolayısıyla alıcıya sözleşme altında belirtilmiş süre içerisinde teslim edilememesi durumunda alıcıyı bilgilendirmekle yükümlüdür. Bu durumda alıcı, siparişi iptal etme veya mücbir sebep sona erene kadar beklemek seçeneklerine sahiptir.

7 - Ürün Temini Sorunu: Satıcı, alıcının satın almış olduğu herhangi bir ürünün tedarik edilemeyecek olması durumunda, bu durumu en az 7 (yedi) iş günü içerisinde alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Alıcıya bildirildiği andan itibaren sipariş iptal edilmiş sayılır ve öde alındı ise toplam bedel 7 (yedi) iş günü içerisinde alıcıya iade edilir.

8 - Ödenmeyen Ürün Bedeli: Alıcı ödeme yapmayı ihmal ettiği halde, ürünü hasarsız ve kullanılmamış olarak satıcıya geri iade edeceğini kabul eder - Ürünün iadesi sebebiyle oluşacak herhangi bir masraf alıcıya aittir - Satıcı, ürün bedeli ve/veya üründe oluşan herhangi bir hasar ve/veya sözleşme veya hukuki hakları saklı tutar.

9 - Kredi Kartı İle Yapılan Alışverişler: Ürün satıcının teslimatından sonra, herhangi bir sebepten dolayı, ödeme işleminin gerçekleştirildiği kredi kartının ait olduğu banka ve/veya finansman kurumunun ürün bedelini ödememesi ve/veya ödediği tutarı geri talep etmesi durumunda, alıcı 7 (yedi) gün içerisinde satıcıya alternatif ödeme yolları konusunda uzlaşıp ödemeyi gerçekleştireceğini kabul ve taahhüt eder.

10 - Cayma Hakkı: Alıcı; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün teslim tarihinden itibaren 7 (yedi) gün içerisinde, satıcıya bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin ve hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

11 - Ürün Kontrolü: Alıcı, ürünü teslim aldığı anda ürünü kontrol etmekle ve kargodan dolayı üründe bir sorun gördüğünde, ürünü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.

12 - İade Koşulları: Alıcı'nın cayma ve/veya iade hakkını kullanacağına dair bildirimi yukarıda belirtilen süre içerisinde ana teslim noktasına giderek gerçekleştirmesi gerekir. Alıcı, kargo ile geri iadenin mümkün olmadığını okuduğunu ve bilgisi dahilinde olduğunu kabul ve beyan eder.

13 - Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler: Alıcı, kullanılmamış olsa dahi aşağıda belirtilen ürünlere ilişkin olarak cayma ve/veya iade hakkını kullanamaz:

• Finansal piyasalardaki dalgalanmalar sebebiyle ürün fiyatında olan değişimler.
• Alıcı'nın istekleri doğrultusunda özel hale getirilen ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajından çıkarılmış ve/veya mühür, bant, paket gibi koruyucu unsurlarından çıkarılmış ve sağlık ve/veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
• Giyim ürünlerinde etiketi çıkarılmış ürünler.
• Giyim ürünlerinde iç çamaşırı ve mayo ürünleri.
• Makyaj ürünlerinin tümü.
• Takı ürünlerini ilgilendirdiği ölçüde küpeler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
• Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, medikal ve sağlık ürünleri, içilebilir/yenilebilir ürünler.

14 - Kapıda Ödeme ve İade: Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayan ürünler, kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir.

15 - Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları: Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir ve her koşulda alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcıya uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - SATICI:
prollontr.com
Emaili: [email protected]

1.2 - ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:

MADDE 2 - KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak ürk Cumhuriyeti yasaları ışığında tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürün:
Tarih: 23.12.2024 10:02:01

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1 - ALICI, SATICI'ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2 - Satıcı, Alıcı’ya teslimat için bulunduğu lokasyona göre adrese teslim veya ‘Teslim Noktası’ olmak üzere seçenekler sunabilir. Alıcı bu seçenekler arasında oluşabilecek masraf farkından sorumlu olduğunu okuduğunu ve anladığını kabul ve beyan eder.
4.3 - Alıcı, teslimatin Teslim Noktası’lerden bir tanesine yapılmasını seçmesi durumunda Ürün Teslim Noktası’e ulaştığında Alıcı’ya Kargo Firmasın’dan SMS yolu ile bildirim yapılır. Bildirim yapılmasının ardından Alıcı seçmiş olduğu Teslim Noktası’den Ürünü en geç 5 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir; aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden Alıcı sorumludur.
4.4 - Sözleşme konusu ürün, azami 15 gün içerisinde ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.5 - Alıcı, adrese teslim seçeneğinden yararlanması halinde adresi hakkında tüm bilgileri bir tamam ve eksiksiz olarak Satıcı’ya sağlamayı kabul ve taahhüt eder. Satıcı’nın Ürünlerin Alıcı’ya teslimatı hususundaki yükümlülüğü Ürünlerin kargoya verilmesi ile sona erer. Alıcı’nın vermiş olduğu adreste kendisinin şahsen bulunmaması ve/veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Alıcı’nın Ürünü, Alıcı’ya en yakın olan Teslim Noktası’e teslim edilir. Alıcı’nın ürünü Teslim Noktası’e teslim edilmesinin akabinde Alıcı’ya bilgi e-postası ve/veya SMS’i gönderilir. E-posta ve/veya SMS’in gönderilmesinden sonra Alıcı Teslim Noktası’den satın almış olduğu üsürünü en geç 5 gün içerisinde teslim almakla yükümlüdür. Satıcı, Alıcı’nın vermiş olduğu yanlış ve/veya eksik oluşundan ve/veya sağlamış olduğu adreste şahsen bulunmamasından ve/veya teslimatı kabul etmemesinden ve/veya sağlamış olduğu adreste bulunan kişilerin teslimatı kabul etmemesinden sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Alıcı’nın Ürün’ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ve/veya Ürün’ün Teslim Noktası’lere yapılan teslimatından oluşan giderler ve/veya Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderlerin tümü Alıcı’ya aittir.
4.6 - Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı anda Ürün’ü kontrol etmekle ve kargodan dolayı Ürün’de oluşan bir sorun gördüğünde, Ürün’ü kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla yükümlüdür. Alıcı’nın bu yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.
4.6 - SATICI, sözleşme konusu ürünün eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.7 - Sözleşme konusu ürünün teslimatı için ürünün bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Alıcı işbu alımı yapması halinde işbu sözleşmeyi kabul etmiş sayılır. İşbu anlaşmaya Alıcı’nın itirazı var ise bunu en az 1 iş günü içinde Satıcı’ya e-posta/veya Telefon yolu ile bildirmelidir. Bu yapılmadığı takdirde Alıcı işbu anlaşmayı kabul etmiş olur Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.8 - Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.9 - SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu bu durumun bilgisine gelmesinden itibaren en az 3 iş günü içerisinde ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür Alıcı bilgilendirildiği andan itibaren Alıcı’nın siparişi iptal edilmiş olur ve Alıcı’nın Satıcı’ya Ürün ve teslimat için ödemiş olduğu toplam bedel Alıcı’ya 14 iş günü içerisinde iade etmekle mükelleftir. Böyle bir durumda Alıcı’nın Satıcı’dan herhangi bir maddi ve/veya manevi zarar talebi olmayacaktır.
4.10 - Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
4.11 - Ürün’ün Satıcı’ya teslimatının gerçekleşmesinden sonra herhangi bir sebepten dolayı, ödeme işleminin gerçekleştirildiği kredi kartının ait olduğu Banka ve/veya finansman kurumunun Ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi ve/veya ödemiş olduğu tutarı geri talep etmesi durumunda, Alıcı 7 gün içerisinde Satıcı’ya Satıcı’nın iletişim adreslerinden herhangi birinden ulaşarak alternatif ödeme yolları hususunda uzlaşıp Satıcı’ya ödemeyi gerçekleştireceğini kabul ve taahhüt eder. Alıcı ödemeyi yapmayı ihmal ettiği halde, Ürün’ü hasarsız ve kullanılmamış olarak Satıcı’ya Satıcı’nın belirteceği yöntemle geri iade edeceğini kabul eder. Ürün’ün iadesi sebebi ile oluşacak herhangi bir masraf Alıcı’ya aittir. Satıcı, Ürün bedeli ve/veya Ürün’de oluşan herhangi bir hasar ve/veya Sözleşme kapsamında veya hukuki tüm haklarını ayrıca ve her hal ve karda saklı tutar.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI, İADE HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI
5.1 - Alıcı, Onay E-postasının kendisine gönderildiği andan itibaren 5 saat içerisinde siparişi herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve zarar ziyan ödemeksizin siparişten ve/veya Sözleşmeden cayma hakkına haizdir. Bu süreçte Alıcı’dan alınan herhangi bir ödeme tutarı Satıcı tarafından 14 iş günü içerisinde Alıcı’nın gerçekleştirdiği ödeme şekline uygun olarak iade edilecektir. Ancak Alıcı, mezkur 5 saat geçtikten sonra ve Ürün’ün teslimine kadar olan süre içerisinde cayma hakkı kullanması taktirde Satıcı’nın siparişin ve/veya Sözleşmenin iptali nedeniyle herhangi bir zarar ziyana uğraması durumunda bu zarar ziyandan Alıcı sorumlu olacağını kabul ve beyan eder.
5.2 - Cayma hakkının kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
5.3 - Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı, 40/2003 Tüketicileri Koruma Yasası’nın 15. Maddesi gereğince 7 gün içerisinde Ürün’ü kullanılmamış ve/veya ambalajı açılmamış bir şekilde aşağıda belirtilen sebepler dolayısıyla geri iade etme hakkına sahiptir;
a) Ürün’ün İnternet Sitesinde’ki tarife uymaması;
b) Teslim edilen Ürün’ün yanlış Ürün olması;
c) Ürün’ün hasarlı olması, ancak söz konusu hasar kargo sebebiyle oluşmuş ise Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
5.4 - Alıcı’nın cayma ve/veya iade hakkını kullanacağına dair bildirimi yukarıda belirtilen süre içerisinde Ana Teslim Noktası’na giderek gerçekleştirmesi gerekir. Alıcı, kargo ile geri iadenin mümkün olmadığını okuduğunu ve bilgisi dahilinde olduğunu kabul ve beyan eder.
5.5Alıcı kampanya ve/veya indirimli olarak satın aldığı Ürünlerde cayma ve/veya iade hakkının 7 (yedi) gün olduğu hakkında bilgi sahibi olduğunu beyan eder ancak bu durumda Satıcı, olması durumunda, Ürün bedelinde indirim ve/veya her türlü ödeme planı ve/veya parasal değerleri Alıcı’dan tahsil ve mahsup hakkını saklı tutar. Kampanyalı ve/veya indirimli satın alınan Ürünler için kesinleşen satış bedeli alınır indirim ve kampanyalar iptal edilir.
5.6Alıcı tarafından verilen siparişin birden fazla Ürün içermesi durumunda Ürünlerden bir tanesinin veya bir kısmının iadesi sadece Ürünün teslimatından sonra işbu Sözleşmede belirtilen şartlar çerçevesinde mümkündür.
5.7 - Alıcı, Ürünlerin iadesinin yalnızca işbu Sözleşmede belirtilen durumlarda ve şartlarda ve yöntemle gerçekleştirebileceğini okuduğunu ve anladığını ve bilgisi dahilinde olduğunu beyan eder. Alıcı’nın cayma süresini aşması ve/veya usulüne uygun iade işlemlerini gerçekleştirmemesi durumunda Satıcı hiçbir sorumluluk kabul etmez.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
6.1 - Alıcı, aşağıda belirtilen Ürünlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, cayma ve/veya iade hakkını kullanamaz:
a) Finansal piyasalardaki dalgalanmalar sebebi ile Ürün fiyatında olan değişimler;
b) Alıcı’nın istekleri doğrultusunda özel hale getirilen Ürünler (Ürünler üzerinde yapılan ilave ve değişiklikler);
c) Tesliminden sonra ambalajından çıkarılmış ve/veya mühür, bant, paket gibi koruyucu unsurlarından çıkarılmış ve sağlık ve/veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan Ürünler;
d) Giyim Ürünlerinde etiketi çıkarışmış Ürünler;
e) Giyim Ürünlerinde mayo ve iç çamaşırı
f) Makyaj Ürünlerinin tümü;
g) Takı Ürünlerini ilgilendirdiği ölçüde küpeler;
h) Tesliminin akabinde başka Ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan Ürünler.
l) Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, Medikal ve Sağlık ürünleri, İçilebilir/Yenilebilir Ürünler.
6.2 - Giyim Ürünlerinde, Alıcı herhangi bir iadenin mümkün olmadığını okuduğunu ve bildiğini kabul eder. Alıcı’ya ulaşan giyim Ürün’ünün size hususunda Alıcı’nın şikayeti olması durumunda Satıcı, sadece Ürün’ün size’ında değişiklik gerçekleştirir. Böyle bir değişim için Alıcı yukarıda belirtilen süre içerisinde Ana Teslim Noktası’e giderek işlemini gerçekleştirir.
6.3 - Kapıda Ödeme ve İade
Kapıda ödeme ile satın alınmış ürünlerin kargodan teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade edilemez. Teslim alınmayıp iade edilen paketler, Satıcı tarafından kargo maliyeti eklenerek müşteriye tekrar gönderilmek üzere bekletilir. Aynı şekilde ürün teslim alınmazsa satış sözleşmesi, onay alınması için telefon görüşmesi/yazışmaları kayıtları, ve alıcının beyan ettiği adres, sipariş esnasında kullanılan bilgisayar yer adresi (IP / MAC ADRESİ) delil olarak kullanılarak; Kapıda ödeme imkanını kötüye kullanma, tedarikçi, kargo, ve paketleme görevlisini gereksiz kullanma ve işgücünü yavaşlatma sebebleriyle; kargo masrafları, işletme masraflarının tamamının yasal yollarla tazmini için hukuki işlem başlatabilir. Alıcı kapıda ödemeli olarak satın aldığı ve teslim almayarak şirketi zarara uğrattığı her malın ve kargo dahil fatura tutarının en az kırk (40) en fazla doksan (90) katı kadar tazminat bedelini Satıcı’ya peşinen ödemeyi resmen beyan eder.

MADDE 7 - GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1 - Satıcı, Alıcı tarafından İnternet Sitesi’ne girilen bilgilerin ve gerçekleştirilen işlemlerin güvenliğini makul çaba göstererek gerekli önlemleri alacağını ve altyapısını bu bilgileri korumaya yönelik önlemlerin teknik imkanların izin verdiği ölçüde aldığını kabul eder. Ancak, Alıcı söz konusu bilgilerinin kendi cihazından girildiği sırada korumanın yeterli olmaması sebebi ile ilgisiz üçüncü kişiler tarafından erişilmesine ve/veya virüs ve benzeri zararlı uygulamalardan.
7.2 - İnternet Sitesi ile ilgili olarak tüm bilgi ve/veya içerik ile bunların revizyonu, düzenlenmesi ve tamamen ve/veya kısmen kullanımı hususunda; Satıcı’nın diğer üçüncü şahıslara yapmış olduğu anlaşmalar ile üçüncü şahıslarda saklı kalanlar hariç; tüm fikir ve/veya görsel ve/veya düzenleme ve/veya yenileme ve/veya değiştime yani; tüm fikri-sınai ve mülkiyet hakları sadece Satıcı’ya aittir.
7.3 - Satıcı’nın İnternet Sitesi üzerinden belirtmiş olduğu iletişim bilgileri yolu ile Alıcı Satıcı’ya ulaşarak kişisel veri kullanımı işlemlerini ve/veya iletişimlerini her zaman kullanabilir. Alıcı’nın bildirimi ile Satıcı Alıcı’nın kişisel veri ve/veya iletişimlerini durdurabilir veya silebilir veya hukuken gerekli olması taktirde kişisel verilerin ve/veya iletişimlerin muhafazasına Alıcı’nın kimliği belli olmayacak şekilde anonim hale getirerek devam edebilir.
7.4 - Alıcı, işbu başvuru formu dahil olmak üzere İnternet Sitesi’nde verdiği tüm kişisel ve alışveriş bilgilerinin doğru olduğunu, Alıcı’nın üyeliği sona erse dahi, Alıcı’nın vermiş olduğu bilgilerin Program İşbirlikçileri tarafından toplanmasına, işlenmesine, ve İnternet Sitesi kapsamında verilen bilgilerin güncellenmemesi veya Alıcı’nın yanlış bilgi vermesi sonucu oluşabilecek zararlardan Satıcı’nın ve/veya Program İşbirlikçilerinin sorumlu olmadığını kabul ve beyan eder.
7.5 - Alıcı, kendisine aşağıdaki haklara sahip olduğunu bildirildiğini kabul eder;
7.5.1 - Vermiş olduğu kişisel bilgilerin işlenip işlenmediği hakkında bilgi edinme;
7.5.2 - Kişisel verilerin işlenme amacını hakkında bilgi edinme ve mezkur bilgilerin bu amaç doğrultusunda kullanılıp kullanılmadığını öğrenme;
7.5.3 - Kişisel verilerin, eğer aktarılıyorsa, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme;
7.5.4 - Kişisel verilerin yanlış ve/veya eksik olması durumunda bu bilgilerin düzeltilmesini istemek ve verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere değişikliğin bildirilmesini isteme hakkı;
7.5.5 - Yasa ve/veya işbu Sözleşme şartları çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini isteme ve verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme hakkı;
7.5.6Kişisel verilerin yasalara aykırı olarak işlenmesi nedeni ile Alıcı’nın zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme hakkı.

MADDE 8 - MÜCBİR SEBEPLER
8.1 - Sözleşmenin imzalanma tarihinde mevcut ve/veya söz konusu olmayan ve/veya öngörülmeyen ve/veya öngörülmesi mümkün olmayın, tarafların kontrolleri dışında gerçekleşen, mücbir sebebin ortaya çıkması işe tarafların yüklendikleri sorumluluk ve/veya borçların kısmen ve/veya tamamen yerine getirilmesini olanaksız kılan durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, terör, ayaklanma, savaş, değişen mevzuatlar, grev, el koyma, lokavt, pandemi, üretim ve/veya iletişim ve/veya dağıtım tesislerinde arıza vb) olarak kabul edileceği hususunda taraflar mutabıktır.
8.2 - Mücbir sebebin oluşumundan etkilenen taraf diğer tarafa, mücbir sebebin oluşumundan 15 (on beş) gün içinde yazılı olarak bilgilendirme yapmakla yükümlüdür.
8.3Mücbir sebep dolayısıyla tarafların yükümlülüklerini yerine getirmemesi sebebi ile herhangi bir sorumluluk doğmayacaktır. Ancak mücbir sebep halinin 30 (otuz) gün süre zarfında devam edip son bulmaması durumunda, taraflardan her birinim, tek taraflı fesih hakkı doğacaktır.

MADDE 9 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşeme’den doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda, Türk Cumhuriyeti Kaza Mahkemesi’ne başvurulabilir.

MADDE 10 - KABUL VE ONAY BEYANI
Alıcı, İnternet Sitesi’nde bulunan ve işbu Sözleşme ve ayrılmaz parçalarını oluşturan tüm bilgileri ve açıklamaları ve koşulları internet ortamında okuduğunu, satın almak istediği Ürün(ler)’in temel nitelikleri, ödeme şekli, teslimat koşulları, satış fiyatı, Ürün ile ilgili ön bilgilendirmeleri, cayma hakkı ile kişisel bilgileri dahil olmak üzere ayrı ayrı ve bir bütün olarak tüm hususlarda önceden bilgi sahibi olduğunu kabul eder ve tüm bahsi geçenlere internet ortamında teyit ve/veya onay ve/veya kbul ve/veya izin vererek Ürün(ler)’ü sipariş ettiğini ve Ürün(ler)’ün siparişinden önce işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.

1 - Teslimat Süresi: Siparişleriniz, siparişin alındığı tarihten itibaren belirli bir süre içinde işlenir ve teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin içeriğine, teslimat adresine ve seçilen teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Tahmini teslimat süresi, sipariş onay sayfasında belirtilir.

2 - Teslimat Yöntemleri: prollontr.com, müşterilere çeşitli teslimat yöntemleri sunar. Bu yöntemler, standart kargo, hızlı teslimat, kurye hizmeti vb. şeklinde olabilir. Müşteri, tercih ettiği teslimat yöntemini sipariş sırasında seçebilir.

3 - Teslimat Adresi: Müşteri, sipariş sırasında teslimat adresini belirtir. Lütfen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun. Yanlış veya eksik adresler nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden prollontr.com sorumlu tutulamaz.

4 - Teslimat Ücretleri: Teslimat ücreti, seçilen teslimat yöntemi ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Sipariş sırasında toplam ücret, teslimat ücretini içerir ve ödeme sayfasında ayrıca belirtilir.

5 - Uluslararası Teslimatlar: prollontr.com, uluslararası teslimatlar için özel hizmetler sunabilir. Uluslararası siparişlerde teslimat süresi ve ücretler, teslimat adresine göre değişebilir. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve ithalat vergileri müşterinin sorumluluğundadır.

6 - İade ve Değişimler: Eğer teslimat sırasında ürünlerde hasar veya eksiklik tespit ederseniz, lütfen hemen bizimle iletişime geçin. İade ve değişim politikamız hakkında daha fazla bilgi için ilgili sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7 - Teslimat Takibi: Müşterilerimize, siparişlerinin teslimat sürecini takip etme olanağı sunuyoruz. Siparişinizi takip etmek için size verilen takip numarasını kullanabilirsiniz.

Bu Teslimat Bilgisi Politikası, prollontr.com tarafından sunulan teslimat hizmetleri hakkında bilgi sağlamak amacıyla oluşturulmuştur. Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin.

prollontr.com, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini koruma konusunda taahhütte bulunur. GDPR hükümlerine tam uyum sağlamak amacıyla aşağıdaki politikayı benimser ve uygular.

Veri Toplama ve İşleme:

1. prollontr.com, yasal bir dayanağı olmaksızın veya ilgili kişilerin açık rızası olmaksızın kişisel veri toplamayacaktır.
2. Kişisel veriler sadece belirli, açık ve meşru amaçlar için toplanır ve işlenir.
3. Toplanan kişisel veriler, ilgili amaçla sınırlı olarak kullanılır ve saklanır.
4. Kişisel verilerin doğru ve güncel olmasını sağlamak için gerekli önlemler alınır.
5. Kişisel veriler, güvenli bir şekilde saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.

Veri Sahiplerinin Hakları:

1. prollontr.com, veri sahiplerinin GDPR kapsamındaki haklarına saygı duyar ve bu hakların kullanımını kolaylaştırır.
2. Veri sahipleri, kişisel verilerinin nasıl kullanıldığını, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirler. Bu taleplere en kısa sürede yanıt verilir.

Veri Paylaşımı ve Aktarımı:

1. prollontr.com, kişisel verileri üçüncü taraflara yalnızca yasal bir dayanağı olduğunda veya ilgili kişilerin açık rızası alındığında aktarır.
2. Kişisel veriler yurtdışına aktarılacaksa, GDPR'nin gerektirdiği koruma önlemleri alınır.

Veri Güvenliği ve İhlal Bildirimi:

1. prollontr.com, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alır.
2. Veri ihlali durumunda, ilgili düzenleyici kuruluşlara ve ilgili veri sahiplerine gerekli bildirimler yapılır.

Eğitim ve Farkındalık:

1. prollontr.com çalışanları, kişisel veri koruma konusunda eğitilir ve farkındalık oluşturmak için düzenli olarak bilgilendirilir.

Bu politika, prollontr.com tarafından belirlenen GDPR uygulamalarına rehberlik eder ve sürekli olarak gözden geçirilir ve güncellenir.

Bu çerez politikası, web sitemiz üzerinden topladığımız çerezlerle ilgili sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Çerezler, web sitemizin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, istatistikler toplamak ve reklam hedefleme gibi amaçlar için kullanılır. Lütfen bu politikayı dikkatlice okuyun ve çerezlerin nasıl kullanıldığına dair anlayışınızı artırın.

1. Çerez Nedir? Çerezler, tarayıcınız veya cihazınız üzerine kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Web siteleri, bu çerezleri tarayıcınıza yerleştirir ve sonraki ziyaretlerinizde bu bilgilere erişebilir. Çerezler, web sitesinin işlevselliğini artırmak ve size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için kullanılır.

2. Hangi Tür Çerezleri Kullanıyoruz?
   a. Temel Çerezler: Bu çerezler, web sitemizin temel işlevlerini sağlamak için gereklidir. Örneğin, oturumu yönetmek veya güvenlik önlemleri uygulamak için kullanılırlar.
   b. İşlevsel Çerezler: Bu çerezler, tercihlerinizi hatırlamak ve web sitesini kişiselleştirmek amacıyla kullanılır.
   c. Analiz ve İstatistik Çerezleri: Bu çerezler, web sitemizin kullanımını izlemek ve analiz etmek için kullanılır. Bu sayede, web sitemizi daha iyi anlayabilir ve iyileştirebiliriz.
   d. Reklam ve Hedefleme Çerezleri: Bu çerezler, size ilgi alanlarınıza uygun reklamlar sunmak amacıyla kullanılır.

3. Çerezleri Nasıl Kontrol Edebilirsiniz? Tarayıcınızın ayarları üzerinden çerezleri kabul etmeyi, reddetmeyi veya siteden siteden engellemeyi tercihlerinize göre ayarlayabilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda, web sitemizin bazı özelliklerini kullanamayabilirsiniz.

4. Çerez Politikası Güncellemeleri Bu çerez politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeleri takip etmek için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmeniz önerilir.

5. İletişim Bilgileri Çerezlerle ilgili herhangi bir soru veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İletişim bilgilerimize web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.

Web sitemizi kullanarak çerezlerin kullanımı konusundaki bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız. Çerezlerin nasıl kullanıldığına dair daha fazla bilgi almak veya çerez tercihlerinizi yönetmek isterseniz, lütfen bize ulaşın.